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Stolpersteine beim Software-Update: So vermeiden Sie Probleme bei der Aktualisierung

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Mittwoch, 23. Oktober 2024

In diesem Artikel teilen wir mit Ihnen, welche Regeln Sie einhalten sollten, damit Ihre Daten bei der Aktualisierung von Anwendungen nicht verloren gehen.

Alle Anwendungen – egal ob kostenlos oder kostenpflichtig – sollten von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Updates dienen dazu, das Produkt zu optimieren sowie benutzerfreundlicher und sicherer zu machen. In dieser Ausgabe haben wir erläutert, warum es wichtig ist, Software auf Ihrem Computer regelmäßig zu aktualisieren.

Leider stoßen Nutzer manchmal nach einem Software-Update auf Probleme: nicht funktionsfähige Features, Konflikte mit anderen Programmen oder sogar Systemausfall. Dies liegt in der Regel daran, dass der Update-Code Fehler aufweist, die neue Version die bestehenden Systemanforderungen nicht erfüllt oder nicht mit anderen installierten Programmen kompatibel ist.

Im Sommer 2024 wurde auf Millionen von Windows-Computern weltweit ein Bluescreen angezeigt. Dieser Vorfall wurde durch ein Update einer Anwendung zur Überwachung des IT-Sicherheitszustands eines Drittanbieters verursacht und führte zu schwerwiegenden Störungen in der Arbeit vieler Unternehmen. Cyberkriminelle nutzten das Problem aus, um Cyberangriffe auf betroffene Unternehmen durchzuführen. Sie verbreiteten gefälschte Updates dieser Anwendung, die tatsächlich bösartige Programme installierten. Übrigens wird Malware oft als Updates legitimer Anwendungen verbreitet.

Nutzer fühlen sich enttäuscht, wenn ein Update, das die Systemleistung oder die Funktion einer Anwendung verbessern soll, unerwünschte Auswirkungen hat:

  • Nach der Aktualisierung funktioniert die App nicht.
  • Die Einstellungen werden zurückgesetzt.
  • Im Treueprogramm angesammelte Punkte gehen verloren.
  • Neue Features, Tools oder Patches funktionieren nicht.
  • Neue Features funktionieren, aber ein altes Feature funktioniert nicht mehr.

Was sollten Sie in diesem Fall tun? Nur keine Panik. In den meisten Fällen werden erkannte Fehler umgehend im nächsten Update oder Patch behoben. Um die Funktionalität des Programms sofort wiederherzustellen, versuchen Sie, das Programm zurückzusetzen. Bei einigen Anwendungen geht dies automatisch, bei anderen nur durch Deinstallation und Neuinstallation der gewünschten Version. Ein Rollback ist jedoch nicht immer möglich. Je nach Anwendung und Fehler kann dies das bereits bestehende Problem sogar verschlimmern. Zum Glück kommen solche komplizierten Situationen selten auf Heim-PCs vor.

Es ist aber immer eine gute Idee, aktuelle Sicherungskopien Ihrer Daten zu erstellen. Backups helfen, große Datenverluste bei Soft- oder Hardware-Ausfällen sowie bei Cyberangriffen zu verhindern.

Um ein reibungsloses Upgrade zu gewährleisten, testen einige Entwickler neue Software-Versionen zunächst auf einer kleinen Anzahl von Geräten. Dies ermöglicht es, Probleme rechtzeitig zu erkennen und negative Folgen zu verhindern. Daher kann es vorkommen, dass eine neue Version auf einigen Geräten bereits verfügbar ist, auf anderen jedoch noch nicht.

Es ist zu beachten, dass bösartige Anwendungen häufig als neue Versionen harmloser Programme ausgegeben werden. In diesem Fall wird in der Regel nicht ein Update, sondern eine „aktualisierte“ Anwendung verbreitet. Die Verbreitungswege können unterschiedlich sein: Websites, auf denen Inhalte vor der Veröffentlichung nicht geprüft werden, Phishing-Websites, Filehosting-Dienste, Messenger, E-Mails etc. In letzter Zeit werden häufig gefälschte Banking-Apps verbreitet.

Manchmal versuchen Cyberkriminelle, die Unternehmensressourcen des Entwicklers zu hacken und Schadcode in ein Update einzuschleusen. Oder die offizielle Website des Programms wird gehackt und die Distribution durch Dateien mit schädlichen Funktionen ersetzt.

Trotz solcher Vorfälle ist die regelmäßige Aktualisierung eine der wichtigsten Voraussetzungen für die Sicherheit und Effizienz der Software. Mit jedem Update sorgen Sie nicht nur für die Erweiterung der Software-Features, sondern auch für einen besseren Schutz Ihrer Daten.

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Seien Sie aufmerksam und vorsichtig, wenn Sie Updates herunterladen. Folgen Sie diesen Empfehlungen, um mögliche Probleme zu vermeiden:

  • Die Standardtools zur Wiederherstellung der Systemfunktionalität (Erstellung von Schattenkopien, Wiederherstellungspunkten und Sicherungskopien) helfen, die Funktionsfähigkeit von Windows wiederherzustellen, wenn das Betriebssystem infolge eines fehlerhaften Updates beeinträchtigt wurde.
  • Bevor Sie ein Update installieren, lesen Sie Feedbacks anderer Nutzer. Auf Foren und sozialen Netzwerken finden Sie Bewertungen und Empfehlungen von Nutzern, die die neue Version bereits installiert haben.
  • Wenn möglich, installieren Sie Updates zunächst auf einem weniger wichtigen Gerät, um diese zu testen.
  • Berücksichtigen Sie die Systemanforderungen, bevor Sie ein Update installieren – besonders, wenn Sie eine neue Version manuell herunterladen und installieren. Das Update kann eine höhere Betriebssystemversion oder neue Komponenten und Bibliotheken erfordern. Wenn die zu aktualisierende Anwendung eine weitere Anwendung nutzt, stellen Sie sicher, dass auch diese aktuell ist.
  • Sehen Sie davon ab, Software aus fragwürdigen Quellen (unter anderem über nicht zuverlässige Links) zu installieren. Scannen Sie Installationsdateien mit einem Antivirus, auch wenn sie über die offizielle Website heruntergeladen werden.
  • Wenn Sie Zweifel an der Echtheit einer Distribution haben, vergleichen Sie deren Prüfsumme mit der, die auf der Website des Entwicklers angegeben ist. In der Regel werden die Standards SHA-1, SHA-256 und MD5 verwendet. Stimmen die Angaben überein, ist die Distribution authentisch.

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